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Werkstudent (m/w/d) IT-Support

Deine Aufgaben:

Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden beim Betrieb unserer Anwendungen in Zusammenarbeit mit Support Kollegen und 3rd Level Support
Bearbeiten von Kundenanfragen im Bereich des 2nd-Level-Supports unserer Produkte
Aktive Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung von Supportprozessen
Erarbeitung von technischen Lösungen in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams

Dein Profil:

Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme, SQL-Datenbanken und Netzwerke
Grundlegende Kenntnisse in der Java-Programmierung, Verständnis Logsfiles zu lesen und zu verstehen
Idealerweise Ausbildung im IT-Umfeld (Studium, Berufsausbildung oder Akademie)
Kenntnisse in der Script-Programmierung (Batch, Perl, Shell usw.) wünschenswert
Hohes Verantwortungsbewusstsein & Zuverlässigkeit
Sensibilität für Datenschutz und Informationssicherheit
Offene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Spaß bei der Arbeit mit Kunden

Was deine neuen Kollegen sagen

forcont team beim firmenlauf leipzig 2019

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  • Umfangreiche Einarbeitung mit persönlichem Mentor
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Einsatz moderner Technologien und Tools
  • Attraktive Vergütung und individuelles Bonussystem, Sondervergütung bei Wochenendarbeit
  • Arbeit im Team, Möglichkeiten zu remote-work, Gleitzeitmodelle (Servicezeiten müssen im Team abgedeckt sein)
  • Sehr gute Teamatmosphäre, regelmäßige Mitarbeiterevents (Firmenlauf, Sommerevents)
  • Gute Verkehrsanbindung, freie Parkmöglichkeiten direkt vor dem Büro, zentrale Lage, Öffis um die Ecke (10 Minuten bis Leipzig-Zentrum)
  • Kostenfreies Obst und Getränke
  • Betriebsärztliche Betreuung/medizinische Vorsorge
  • Sonderurlaub für bestimmte persönliche Anlässe
  • Arbeitsplätze im schönen Leipziger Stadtteil Plagwitz

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