Kundenumfrage: Gute Qualität, Lob für Support und Weiterempfehlung

In einer Online-Umfrage hat forcont untersucht, was die Kunden im täglichen Umgang mit der ECM-Software bewegt. Dabei stand nicht allein die Zufriedenheit der Anwender im Mittelpunkt. Die Teilnehmer konnten auch Wünsche hinsichtlich Software, Dienstleistungen, Support und Kommunikation äußern. Wie gut es den Kunden gelingt, Dokumente und Informationen mit den forcont-Produkten und -Lösungen zu verwalten, zeigen die fünf Kernaussagen der Umfrage.

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