forcont – LÖSUNGEN – Posteingangsbearbeitung 

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Zentraler Posteingang sichert fristgerechte Bearbeitung

Die Posteingangsbearbeitung als individuelle Lösung richtet sich an Unternehmen, die eingehende Post wie Briefe, E-Mails und Faxe effektiver verwalten möchten. Postsendungen werden elektronisch erfasst, verteilt, bearbeitet, archiviert und recherchiert.

Der Nutzen: Steigerung der Arbeitsproduktivität, schnellere Beantwortung von Kundenanfragen, Transparenz und Sicherung von Reaktionszeiten bei der Bearbeitung der Eingangspost.


Effizient im Posteingang

  • Automatische Zuweisung des Posteingangs an vordefinierte Benutzergruppen mittels Workflow
  • Fertige Schnittstellen zur Datenübernahme von Scan-Dienstleistern (Batch-Input-Pipeline)
  • Textübernahme aus Dokumenten per Copy&Paste
  • Dokumente können direkt an weitere Systeme, wie z. B. Dokumentenmanagement, Vertragsmanagement oder ERP-System, übergeben werden

Dokumente im Blick – dank zentralem Postbuch

  • Schneller Überblick über alle Dokumenteneingänge und -verteilungen
  • Anzeigen des aktuellen Bearbeitungsstatus sowie der zugriffsberechtigten Nutzer und Gruppen eines Dokumentes
  • Komfortable Suchfunktionen basierend auf Inhalten, Dokumentenarten und Schlagwörtern
  • Anzeigen von Dokumenten gemäß Berechtigung des Anwenders

Prozessoptimierung und hohe Transparenz

  • Berechtigte Anwender haben Zugriff auf sämtliche Postsendungen mit Notizen und Bearbeitungsstatus
  • Sichere und schnelle Reaktion auf Kundenanfragen

forcont: Bild von Achim Anhalt

ANSPRECHPARTNER

Achim Anhalt
Head of ECM Solutions

Telefon 0341 48503-63
Telefax 0341 48503-99
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WEITERE INFORMATIONEN

Was Kunden sagen

"Die vordefinierte Lösung für den Posteingang ist schnell implementiert. Gleichzeitig konnten wir die Lösung in kurzer Zeit auf unsere speziellen Anforderungen anpassen. Die Einführung der forcont factory bedeutete für uns einen Bruchteil des Aufwands und der Kosten, den uns eine IS-U-basierte Realisierung beschert hätte."

Jeannine Opitz
Teamleiterin Kundenbetreuung

Success Story
(PDF, 296 kB)
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