Was Kunden sagen

„Mit der vordefinierten Lösung für den Posteingang bietet forcont eine sehr gute Grundlage für die schnelle Einführung. Gleichzeitig hat sich die Lösung als flexibel erwiesen, um in kurzer Zeit auf unsere speziellen Anforderungen angepasst zu werden. Die Einführung der forcont factory bedeutete für uns einen Bruchteil des Aufwands und der Kosten, den uns eine IS-U-basierte Realisierung beschert hätte.”

Jeannine Opitz
Teamleiterin Kundenbetreuung
BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG

„Das Auffinden von Dokumenten hat manchmal Minuten, bisweilen aber auch zwei Stunden gekostet. Nicht immer ist der verantwortliche Sachbearbeiter im Haus, mitunter ziehen sich Vorgänge ja auch über Jahre hin, so dass Unterlagen nur noch im Archiv im Keller zu finden sind. Wenn ein Kunde am Telefon auf Antwort wartet, macht das keinen guten Eindruck. Das wird sich mit forcont factory ändern. Jetzt haben wir eine Lösung, die unsere bisherigen Prozesse technisch abbildet - alles geht nur viel schneller. Und dabei ist es so einfach, dass auch EDV-Laien damit auf Anhieb umgehen können. Wir erwarten, dass sich unsere Postverteilkosten um ca. 60 Prozent reduzieren werden.”

Rüdiger Peter Quint
Geschäftsführer
GASAG WärmeService GmbH